Privatlivspolitik

Hjemmesidens ejer og kontaktoplysninger

Håndværkeren ApS respekterer dit privatliv. Denne fortrolighedserklæring beskriver dine rettigheder til privatlivets fred og vores forpligtelse til at beskytte dine personlige oplysninger. Håndværkeren ApS ambition er at være fuldt gennemsigtig i vores privatlivspraksis og de valg du kan træffe vedrørende dine personlige data, der behandles af os.

Anvendelsesområde og Accept

Denne fortrolighedserklæring gælder for alle forretningsprocesser i Håndværkeren ApS og til alle Håndværkeren ApSs hjemmesider, domæner, mobilløsninger og skygtjenester samt brandede hjemmesider og tredjeparts sociale netværk (f.eks. Facebook).

Personlige data er oplysninger, der kan identificere dig som en person, såsom en e-mail-adresse, gadenavn eller telefonnummer. Behandling af dine personlige data er nødvendig for at vi kan tjene dig eller vores kunder. Ved at give os dine personlige oplysninger accepterer du de praksis og vilkår, der er beskrevet i denne fortrolighedserklæring. Brug venligst ikke vores websteder eller angiv dine personlige oplysninger, hvis du ikke er enig.

Hvilke data behandler vi?

Håndværkeren ApS behandler data om jobsøgende, kontaktpersoner og softwarebrugere blandt vores kunder, herunder personer, der repræsenterer potentielt nye kunder, der nærmer os via vores websteder eller andre kanaler. Vores erklæring i denne henseende findes i afsnittet om datastyring.

Vi behandler også data om vores kunders medarbejdere og andre persons data, som kunden kontrollerer. Vores erklæring i disse henseender findes i databehandlingsafsnittet.

I denne erklæring kan registrerede også blive omtalt som personer eller dig.

Håndværkeren ApS som Dataansvarlig

Håndværkeren ApS kontrollerer personlige data, som vi indsamler i forbindelse med at være arbejdssøgende, hvis du er ansat hos en kunde, der har eller har en forretningsforbindelse med os, eller du erklærer at du vil modtage oplysninger fra os baseret på din egen eller din arbejdsgivers interesser. Når du repræsenterer en kunde hos os, er dine rettigheder det samme som hvis du var en privatperson, der kun repræsenterer dig selv.

Håndværkeren ApS er beliggende i EU / EØS-området og er derfor underlagt europæiske regler og direktiver om databeskyttelse og privatliv. Vores politik for beskyttelse af personlige oplysninger og retningslinjer respekterer og overholder EU-direktiv 95/46 / EF, udover privatlivets lovgivning i de lande, hvor vi opererer. Vi arbejder også løbende på tilpasning til den nye generelle databeskyttelsesforordning.

Hvorfor behandler vi dine personlige data?

For at klare vores kundeforhold generelt og for at imødekomme vores kunders forpligtelser kræver vi nogle oplysninger om dig i din rolle som kundekontaktperson eller bruger af en tjeneste. Vores mål med dette er:

a) Giv tilbud om programmer og tjenester, som kunder eller potentielle kunder har anmodet om
b) Informere om og præsentere program- og servicetilbud, der er tæt knyttet til de tjenester og programmer, som kunden allerede bruger
c) Udfør leverancer i overensstemmelse med en kundeaftale
d) Tilbyd support til brugere af vores programmer og tjenester
e) Forbedre kvaliteten af vores programmer, tjenester og hjemmeside(r)
f) Opdage og forhindre sikkerhedsrisici og udføre vedligeholdelse og fejlfinding
g) Forhindre misbrug af vores programmer og tjenester
h) Kommunikere information, der er relevant for vores leverancer i særdeleshed og vores kunderelationer generelt
i) Procesordrer, fakturering, betalinger og anden økonomisk opfølgning af kunder
j) Betaling af programmer og tjenester købt via vores website
k) For at administrere din adgang til vores web-baserede tjenester (cloud-tjenester)

Behandling i henhold til ovenstående formål (a til j) er nødvendig for os at klare vores kundelationer. Vi anmoder derfor ikke som tillægsplads om dit samtykke til at behandle dine personlige data. Vi mener ikke, at forarbejdningen ulemper dig på nogen måde.

Derudover samler vi også oplysninger om dig som kontaktperson eller bruger af en tjeneste til følgende formål:

l) At fremme nye produkter og tjenester

Hvis du er en jobsøgende, samler vi information for at:

m) Analyser dine evner og baggrund
n) Evaluer dit potentiale som medarbejder

Grundlaget for vores ‘behandling af personoplysninger til ovennævnte formål (l til n) er baseret på dit frivillige samtykke. Dit samtykke kan gives frit på vores hjemmeside, når det er relevant. Bemærk, at indsamling af individuelle personoplysninger er nødvendig for at få brugeren adgang til mange af vores programmer og tjenester. For at beskytte din sikkerhed og vores vil vi også gemme oplysninger om dig, når du besøger vores lokaler. Du vil blive informeret om dine rettigheder i denne sammenhæng, når du registrerer dig i vores elektroniske besøgssystem.

Hvordan indsamler vi dine personlige data?

Generelt samler Håndværkeren ApS data direkte fra dig eller andre personer, der er knyttet til det kundeselskab, hvor du er ansat. Disse personer kan være en leder eller kollega. Hvis kunden arbejder for køb af vores yddelser eller tjenester via et partnerfirma, kan vi indsamle oplysninger om dig fra partnerfirmaet.

Vi vil også med dit samtykke anvende cookies og anden sporingsteknologi, når du bruger Håndværkeren ApS sites for at optimere din oplevelse af disse. Se venligst afsnittet om automatiske dataindsamlingsværktøjer for at få flere oplysninger om disse teknologier og dine rettigheder i denne sammenhæng.

I nogle tilfælde kan vi også indsamle oplysninger om dig fra andre legitime kilder, hvis du har givet dit samtykke, at den part, der indsamler personoplysningerne, kan dele dette med andre. Disse kilder kan være tredjeparts datagrupper, markedspartnere, offentlige kilder eller tredjeparts sociale netværk. Håndværkeren ApS vil kunne kombinere personlige data om dig fra en kilde med data fra en anden kilde. Dette giver os et mere komplet billede af dig som kontaktperson, som også giver os mulighed for at betjene dig på en mere relevant måde med en større grad af personliggørelse.

Automatiske dataindsamlingsværktøjer

Håndværkeren ApS bruger en række teknologier til at indsamle oplysninger om dine bevægelser på internettet samt interesser og præferencer, du frit har stillet til rådighed.

Google Produkter:

Google Analytics: Denne cookie tillader os at se oplysninger om brugerens hjemmesideaktiviteter, herunder, men ikke begrænset til sidevisninger, kilde og tid brugt på en hjemmeside. Oplysningerne er depersonaliseret og vises som tal, hvilket betyder, at det ikke kan spores tilbage til enkeltpersoner. Dette vil bidrage til at beskytte dit privatliv. Ved hjælp af Google Analytics kan vi se, hvilket indhold der er populært på vores hjemmeside, og stræber efter at give dig flere af de ting, du nyder at læse og se på.

Google Analytics Remarketing: Placerer cookies på din computer, hvilket betyder, at Google efter at have forladt vores hjemmeside, kan vise dig relvante annoncer, som du måske er interesseret i, baseret på din tidligere adfærd på vores hjemmeside. Disse oplysninger er ikke personligt identificerbare.

Google AdWords: Ved at bruge Google AdWords-kode kan vi se, hvilke sider der har bidraget til henvendelser til kontaktformularer. Dette giver os mulighed for at udnytte vores betalte søgebudget bedre. Disse oplysninger er ikke personligt identificerbare.

Google Adwords Remarketing: Placerer cookies på din computer, hvilket betyder, at Google efter at have forladt vores hjemmeside kan vise dig relevante annoncer, som du måske er interesseret i, baseret på din tidligere adfærd på vores hjemmeside. Disse oplysninger er ikke personligt identificerbare.

Du kan forhindre, at oplysninger fra Google Cookie om din brug af vores websteder bliver hentet og behandlet af Google i fremtiden ved at downloade og installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on til din nuværende webbrowser. Denne tilføjelse er tilgængelig på http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Hvilke Personlige Data Behandler Vi?

Den type data, Håndværkeren ApS behandler om dig, kan være:

  • Dine egne og kundens kontaktoplysninger som navn, adresse, telefonnummer og email.
  • Beskæftigelsesoplysninger om dig hos kundeselskabet som jobtitel, stilling inklusive præferencer og interesser i faglig sammenhæng
  • Feedback, kommentarer eller spørgsmål om os som leverandør eller vedrørende vores tjenester
  • Indhold, f.eks. Billeder og video
  • Unik brugerinformation såsom login-id, brugernavn, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål
  • Finansielle oplysninger som kreditkortoplysninger
  • Trafikoplysninger som angivet af din webbrowser, f.eks. Browser type, sprog og adressen på det websted, hvorfra du ankom, og anden trafikinformation som f.eks. IP-adresse; dog vil IP anonymiseres i så vidt muligt omfang, for at begrænse association med bestemte brugere.
  • Hotjar site-adfærd som f.eks. Hvilke links du klikker på og hvornår. Disse data er fuldstændigt anonyme og derfor ikke personligt identificerbare eller associerbare med et bestemt individ.
  • Andre personlige data i din profil på tredjeparts sociale netværk (Facebook etc.)

Håndværkeren ApS kan også i nogle tilfælde sammenligne en samlet IP-adresse med en geografisk korttjeneste for at udlede din generelle placering. Hvis du laver et indlæg, en kommentar eller lignende på et hvilket som helst offentligt forum eller hjemmeside, kan sådanne oplysninger læses og bruges af alle, der har adgang til Site og bruges til formål, som hverken vi eller du har kontrol over. Vi er ikke ansvarlig for oplysninger, du sender på sådanne fora eller websteder. Vi vil ikke sende nogen kommentarer, udtalelser eller lignende lavet af dig uden dit forudgående samtykke. Som datastyring behandler vi ikke følsomme personoplysninger om dig.

Hvordan deler vi dine personlige data?

Det er vigtigt for os, at vi giver den bedst mulige kundeservice og samlede erfaring. Formålet med dette er at sikre, at du har adgang til de relevante oplysninger i tide, og at du ikke kontaktes oftere end nødvendigt for dig eller os.

Håndværkeren ApS deler ikke dine personlige data med tredjeparter, der har til hensigt at bruge dataene til markedsføringsformål, hvis du ikke har givet dit samtykke til dette. Vi kan dele dine personlige oplysninger med tredjeparter til andre formål, men kun i følgende sammenhænge:

Forretningspartnere

Håndværkeren ApS kan dele dine personlige oplysninger med vores partnere, hvis dette er legitimt fra et forretningsperspektiv. For eksempel, hvis du køber et program eller en tjeneste på vegne af din arbejdsgiver, som vi leverer gennem en af vores certificerede partnere.

Offentlige Myndigheder

Politiet og andre myndigheder kan kræve overdragelse af personlige oplysninger. I disse tilfælde vil vi kun aflevere dataene, hvis der er en retskendelse til at gøre det.

Dine rettigheder

I dette afsnit kan du læse, at alle personer, som vi har persondata om, har en række rettigheder:

  • Ret til at få forkerte persondata rettet
  • Ret til at få indsigt i persondata og få udleveret kopi
  • Ret til at få slettet persondata
  • Ret til at kræve begrænsning af behandling
  • Ret til at gøre indsigelse imod behandling
  • Ret til at tilbagekalde samtykke
  • Ret til at kræve oplysninger om overførsel til lande og organisationer uden for EU
  • Ret til at modtage oplysning om, hvordan vi behandler persondata
  • Ret til at undgå profilering
  • Ret til at klage over vores behandling af persondata
  • Ret til at fravælge markedsføringskommunikation

Du har ret til at fravælge at modtage marketingkommunikation fra Håndværkeren ApS og kan gøre det ved at:

a) Følg vejledningen om opt-out i den relevante marketingkommunikation,
b) Skift dine opt-in / opt-out præferencer under den relevante redigerings konto sektion, hvis du har en konto hos Håndværkeren ApS, eller
c) Kontakt os via e-mail

Bemærk, at selvom du ikke kan modtage marketingkommunikation, kan du stadig modtage administrative meddelelser fra os, såsom ordrebekræftelser og meddelelser om dine kontoaktiviteter (f.eks. kontobekræftelser og ændring af kodeord).

Adgang og Berigtigelse

Du har ret til at anmode om en kopi af dine personlige data. Du kan sende os en anmodning herom.

Datasikkerhed og bevarelse – Hvordan vi sikrer dine personlige oplysninger

Håndværkeren ApS tager den tillid, du placerer i os seriøst. Vi er forpligtet til at forhindre uautoriseret adgang, offentliggørelse eller anden afvigende behandling af dine data. Vi er desuden forpligtet til at sikre korrekt brug af oplysningerne, for at opretholde dataintegriteten og sikre data tilgængelighed. Som en del af vores forpligtelse udnytter vi rimelige og passende fysiske, tekniske og administrative procedurer og foranstaltninger til at beskytte de oplysninger, vi indsamler og behandler. Vi har implementeret en række sikkerhedsforanstaltninger, herunder:

  • Sikre driftsmiljøer – Vi gemmer dine data i sikre driftsmiljøer, som kun er tilgængelige for vores medarbejdere og underleverandører på et behovsbevis. Vi følger også generelt accepterede industristandarder i denne henseende.
  • Kryptering af sendte oplysninger – Vi bruger standardkryptering til industrien til at give beskyttelse mod information, følsom eller på anden måde sendt via internettet (f.eks. når du eller en anden part sender en besked via en kontaktformular på en hjemmeside).

Vær opmærksom på, at disse beskyttelser ikke gælder for de personlige data, som du vælger at dele i offentlige områder som f.eks. Fællesskabssider.

Du har også ret til at anmode om, at vi retter eventuelle unøjagtigheder i dine personlige data. Alternativt kan du sende os en anmodning om at rette op på dine data.

Hvor Længe Lagrer Vi Dine Personlige Data?

Håndværkeren ApS beholder kun dine personlige data så længe som nødvendigt for det angivne formål, samtidig med at vi tager højde for vores behov for at besvare forespørgsler eller løse problemer og overholde lovkrav i henhold til gældende love.

Det betyder, at vi kan bevare dine personlige oplysninger i en rimelig periode efter din sidste interaktion med os. Når de personlige data, vi indsamler, ikke længere er påkrævet på denne måde, ødelægger eller sletter vi det på en sikker måde. Vi kan behandle data til statistiske formål, men i sådanne tilfælde vil data blive anonymiseret.

Underleverandører og Eksport af Personoplysninger

I nogle tilfælde vil Håndværkeren ApS bruge underleverandører til at behandle personlige data, og vi kan eksportere dine eller vores kundedata uden for EU. Disse underentreprenører er typisk leverandører af cloud services eller andre it-hosting-tjenester. Når du bruger underleverandører, vil vi altid indgå en databehandlingsaftale (DPA) for at beskytte dine personlige rettigheder og / eller opfylde vores forpligtelser over for vores kunder.

Hvis databehandlingen udføres uden for EU, sikrer vi os, at DPA er baseret på EU’s standardkontraktsklausuler, eller at dataimportøren er certificeret i henhold til EU / US Privacy Shield-rammen, hvis den er placeret i USA. I sådanne tilfælde vil vi også informere vores kunder om eksport af data. Vi er ikke ansvarlig for at give sådanne oplysninger til de registrerede, hvis data kontrolleres af vores kunder.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!